Conditions Générales de Vente

La boutique commerciale en ligne LilyZou est la propriété de l'entreprise individuelle LilyZou. Celle-ci exploite en exclusivité la marque déposée LilyZou en sa totalité. LilyZou se réserve le droit de modifier tout ou partie de ce site, à tout moment. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite.

 

IDENTIFICATION

LilyZou - 36 Avenue Dumonceau - La Garrigue - 83200 TOULON

Tél : 06 05 01 71 87

Lilyzou est une entreprise individuelle en qualité d'artisan, gérée par Lydie CATALA également la créatrice de tous les articles présents dans la boutique en ligne.

Site web : www.lilyzou.com

Email : contact@lilyzou.com 

Siret : 488 389 610 00046  - code APE/NAF : 1419Z

Déclaration CNIL (Commission nationale informatique et libertés) : n° 1767732 le 22 mai 2014

 

LES PRODUITS

Tous les articles proposés sont artisanaux, fabriqués en très petite quantité, voire modèles uniques, à mon atelier à Toulon, France. 

Les tissus de créateurs sont privilégiés possédant pour la plupart le label Oeko-Tex.

* Oeko-Tex est le premier label visant à garantir les qualités humano-écologiques des textiles : exempt de produits toxiques pour le corps et pour l'environnement.

Toutes les créations sont fabriquées dans les normes de taille standard. 

Les produits présents dans la boutique sont en stock, disponibles immédiatement. 

Le client peut, s'il le souhaite, demander une personnalisation des modèles présentés sur la boutique avec des tissus choisis ensemble, ajouter un prénom ou autre personnalisation de son choix.



DUREE DE VALIDITE DE L'OFFRE

Les tissus ou autre matières proposés pour la confection des articles sont souvent des tissus de créateurs dont les collections sont souvent « éphémères ».

L'entreprise LilyZou ne serait tenue pour responsable si un tissu n'est plus disponible à l'atelier ou chez ses fournisseurs.

 

CONDITIONS DE VENTE

Par le passage de sa commande, le client reconnaît avoir lu les conditions générales de vente et les acceptent sans réserve. Le client reconnaît ne pas utiliser les articles à des fins professionnelles.

Certains articles étant créés à la demande, le client accepte le délai d'attente lié à la création de ceux-ci. Ce délai est mentionné, à titre indicatif, dans chaque détail des articles. Ce délai pourra différer suivant la personnalisation demandée. Le client sera informé de l'évolution de sa commande par mail. L'entreprise LilyZou s'engage à informer ses clients dans un délai très bref d'éventuels retards, notamment dûs à ses fournisseurs de matières premières.

Après la commande et donc acceptation des conditions générales de vente, un récapitulatif des articles parviendra au client par mail.

 

IMPORTANT : Toute création commencée pour une commande personnalisée ne pourra pas être annulée.

 

LES PRIX

Les prix sont nets. TVA non applicable, article 293B du CGI

L'entreprise LilyZou ne calcule pas ses prix aux heures passées mais les calcule en rapport à la création de ses propres modèles, au tissu de qualité, venant pour la plupart des créations, de créateurs et des matières naturelles utilisées.

Ventes flash (vente promotionnelle) : Deux fois par mois, L'entreprise LilyZou offre la possibilité d'acheter un article en promotion.

Aucun escompte accordé.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués.

 

LE PAIEMENT

Le paiement aura lieu à la commande que ce soit pour les articles présents dans la boutique en ligne, pour une commande personnalisée ou pour l'achat de "petits coupons".

Le client aura la possibilité de régler par Paypal, chèque, virement ou espèces lors du retrait du colis à l'atelier.

Pour les chèques et les virements, la commande du client partira de l'atelier une fois le chèque ou le virement encaissé.

ATTENTION : Si un chèque revenait impayé, il coûtera au client, en plus de la commande et d'éventuels frais bancaires, une indemnité forfaitaire de 40 euros dès le premier jour de retard de paiement pour frais de recouvrement (art L441-6 du code de commerce).

 

LIVRAISON

Pour les articles disponibles immédiatement à la vente, sans demande de personnalisation compter un délai de 48h par Colissimo à partir de l'envoi du colis pour la France métropolitaine, jours ouvrés.

Pour l'étranger, les envois se font par Colissimo (livraison contre signature du destinataire). Délai indicatif constaté J+3 à J+8 suivant la zone géographique.

Pour les commandes personnalisées, LilyZou informera ses clients par mail d'une date de livraison.

Dans ces deux cas, le client pourra suivre son envoi par le biais d'un numéro de suivi transmis par LilyZou. (Plus de précision dans l'onglet "Livraison" sur ce site.)

Les livraisons seront effectuées en France, Europe et le reste du monde.

Les éventuels frais de douanes ou autre taxe dus au transport seront à la charge du client et relève de sa responsabilité. L'entreprise LilyZou n'est pas tenue de vérifier et d'en informer le client.

L'entreprise LilyZou décline toute responsabilité pour les cas suivants :

- adresse donnée par le client erronée ou incomplète,

- événement lié au transport (perte, vol, endommagement)

 *** Pour les "petits coupons" voir en bas de page.


RETRACTATION

Conformément à la Loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours pour les articles présentés dans la boutique en ligne LilyZou.

Par contre, les biens confectionnés à la demande du client ou nettement personnalisés ne pourront pas faire l'objet d'une rétractation.



DONNEES PERSONNELLES

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique, utilisé dans le cadre de votre relation commerciale avec l'entreprise LilyZou.

L'entreprise LilyZou s'engage à ne pas transmettre à des tiers vos données personnelles.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant.

Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant à : Lydie CATALA - 36 avenue Dumonceau - 83200 TOULON.

contact@lilyzou.com

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Déclaration de l'activité commerciale LilyZou faite auprès de la CNIL (Commission nationale informatique et libertés) n° : 1767732.

 

RETOUR DES ARTICLES

Les articles en vente directe et non confectionnés sur demande du client pourront être retournés dans la limite du droit de rétractation. Les frais de retour seront à la charge du client.

Dans le cadre d'un remboursement, L'entreprise LilyZou dédommagera son client dans un délai de 30 jours à réception de la marchandise à l'atelier.

Les articles retournés salis, déchirés ou endommagés ne seront ni échangés ni remboursés.

Le client doit informer l'entreprise LilyZou par mail avant de réexpédier ses colis.


*** Pour les "petits coupons" voir en bas de page.



FORCE MAJEURE

L'entreprise LilyZou ne pourra pas être tenue responsable si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure.

L'article 1148 du Code Civil définit la force majeure comme tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible.

 

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Toutes les créations et les photos présentes dans la boutique LilyZou sont réservées au titre du droit de créatrice ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et ce pour le monde entier. A ce titre, et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale est interdite.


*** VENTE DE COUPONS ***  : Le restant des tissus utilisés pour les créations est vendu sous forme de coupons de tailles différentes par le biais d'Alittlemercie ou par celui de la page Facebook "les coupons de LilyZou". 

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués.

Les conditions de livraison et retour sont identiques à celles de la boutique LilyZou.

Les envois se font par "lettre suivie". Un numéro de suivi vous est transmis.